山东移动威海分公司重点场景优化提升端到端互联网感知 当前短讯
(资料图)
记者 李孟霏 通讯员 孙悦
山东移动威海分公司通过优化提升端到端互联网感知,为用户解决应用“痛点”,切实提升用户体验。
一方面,威海移动关注直播业务,开展专项分析,上门支撑。针对用户反映的直播类问题,进行全网摸查,对用户业务、使用平台、直播方式和流量进行统计分析,主动分析发现问题,针对直播卡顿问题,组织团队上门支撑,从用户侧到内容侧全面排查问题,并对直播配套提出合理性建议,让用户真正感受到互联网质量提升,从而对发展直播业务更有信心。经优化处理的直播基地抖音卖货、演唱会直播、微信直播等客户,使用至今感知稳定。
另一方面,威海移动聚焦重点场景,对停车场进行情况摸排,并专项优化提升。已对全市17个停车场扫码业务进行累计7500余次现场测试,测试业务感知良好,无卡顿问题。发现个别覆盖及信号问题,均及时进行优化处理。
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